Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, prazos de
entrega, trocas e muito mais.
1. Como faço para acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do pagamento e o envio do pedido, você receberá um código de
rastreamento por e-mail. Você pode acompanhar a entrega através do site da transportadora
ou diretamente em nossa plataforma.
2. Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?
Se seu pedido ainda não foi processado, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo
e-mail [[email protected]] ou telefone [11 975749862]. Após o envio, não é
possível realizar alterações.
4. Como faço para trocar ou devolver um produto?
Caso precise realizar uma troca ou devolução, consulte nossa [Política de Trocas e
Devoluções]. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devoluções por
arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
5. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos pagamentos via:
Cartão de crédito (parcelamento disponível);
Boleto bancário;
Pix;
Transferência bancária.
6. O site é seguro para compras?
Sim! Utilizamos tecnologia de criptografia para garantir a segurança de seus dados. Além disso,
contamos com meios de pagamento confiáveis e certificados de segurança digital.
7. Como entrar em contato com o suporte?
Nossa equipe está disponível para atendê-lo pelo e-mail [[email protected]] e telefone
[11 975749862] durante o horário comercial.
Caso sua dúvida não esteja listada aqui, entre em contato conosco. Estamos prontos para
